Сегодня насыщенность рынка охранных услуг столь велика, что выбрать охранное агентство в большом океане предложений составляет довольно непростую задачу. Некоторые клиенты предпочитают сотрудничать с наиболее известными охранными предприятиями, можно сказать даже брендами, руководствуясь, как правило тем, что они имеют большой опыт работы и могут нести полную материальную ответственность за вверенное им имущество. Есть и кардинально иная позиция. Довольно большое количество организаций и частных лиц пользуются услугами небольших охранных предприятий. Их выбор падает на последних по причине доступности цен на услуги охраны, что безусловно является одним из определяющих факторов при осуществлении выбора. Действительно, немногие фирмы готовы выкладывать десятки и даже сотни тысяч рублей за охрану своего имущества, но и работать без охраны это ходьба по лезвию ножа. Поэтому в решении данного вопроса основополагающими факторами являются величина затрат и их целесообразность. Действительно, зачем платить за охрану склада 50000 рублей в месяц, если на нём хранится товара на 30000. В данном случае наиболее рациональным подходом к охране такого объекта было бы наличие вахтёра или сторожа. Встречаются и другие крайности. Например, для охраны складов с товаром на несколько миллионов рублей и территорией в тысячи квадратных метров хозяин использует одного, максимум двух охранников. В этом случае вопрос совершения кражи – это однозначно вопрос времени и ни одно солидное охранное агентство не согласится на такое сотрудничество. Оно либо предложит Вам увеличить охрану до необходимого минимума, либо вежливо откажет, так как нести материальную ответственность на полуохраняемом объекте никакая из уважающих себя охранным фирм не станет.
Вообще, несмотря на обилие предложений, вопрос охраны имущества стоит довольно остро. И не только исходя из соображений стоимости. Часто в договорах охранных структур не прописан самый важный момент – материальная ответственность последних в случае кражи имущества клиента. А ведь именно этот момент является наиболее важным и его отсутствие ставит под сомнение сам смысл работы с охранным агентством. Зачем платить охранному предприятию, не несущему материальную ответственность, когда можно создать и свою службу охраны и не платить лишних денег, что некоторые и делают.
Однако независимо от того, пользуетесь ли Вы услугами частного охранного предприятия или имеете свою собственную службу охраны, одним из острейших вопросов остаётся кадровый вопрос. Как говорится – кадры решают всё. Охранная деятельность не исключение. Несмотря на кажущуюся примитивность работы охранника, она является одной из наиболее сложных и ответственных профессий. Конечно, в каждом деле есть профессионалы, есть любители, а есть дилетанты. Это кстати относится и к организациям. К сожалению, подавляющее большинство охранных агентств, по причине квалификации их сотрудников, находятся на ступенях «любителей». Как правило, их кадровый аппарат состоит из всех изъявивших желание заработать и не прикладывать к труду особых усилий. Вот мы частенько и наблюдаем, то спящих охранников, то смотрящих телевизор, в то время как есть дела поважнее. Глядя на таких представителей почётной профессии охранника, складывается впечатление, что у них больше нет никаких задач, кроме как «отсидеться» на дежурстве. А ведь охранник, по своей сути, должен быть человеком очень ответственным, внимательным, аккуратным, интеллигентным, умеющим решать конфликтные ситуации и грамотно применять имеющиеся спец. средства. Ведь именно он представляет лицо того охранного предприятия, в котором работает, именно ему доверили охрану материальных ценностей и малейшая оплошность может стать трагической.
Но чем же все-таки руководствоваться при выборе охранного агентства? Ведь на словах все хороши, а как доходит до дела, то часто возникают неприятные вопросы, и не редко, прежде чем найти подходящее охранное предприятие приходится потратить весомое количество времени, а порой и денег.
Первое на что стоит обратиться внимание – это на наличие лицензии УВД на осуществление охранной деятельности и на государственную регистрацию охранного предприятия. При отсутствии любого из этих документов охранное агентство не имеет права на осуществление охранной деятельности, и работать с ним, мягко говоря, рискованно. Второе, попросите предоставить отзывы уже имеющихся клиентов. Если предприятие работает профессионально – Вам их без замедления предоставят. Их отсутствие может говорить о том, что либо это охранное предприятие работает недавно, либо им абсолютно безразлично, что о них думают их клиенты и лучше обойти такое предприятие стороной. В третьих, обязательно поинтересуйтесь, какие спец. средства есть в арсенале охранников, применяли ли они их когда-нибудь и при каких обстоятельствах. Если охрана вооружённая, то у каждого охранника, имеющего право на ношение огнестрельного оружия должна быть лицензия подтверждающая это право. В противном случае ношение охранником оружия противозаконно. Четвёртое – поинтересуйтесь, использует ли данное охранное предприятие систему контроля собственных сотрудников и предоставляет ли оно объективный отчёт о работе своих сотрудников клиенту.
Собственно говоря, перспектива развития охранного бизнеса уже чётко определена. Большинство клиентов будут делать свой выбор по критериям цена-качество. Если предприятие просит за охранные услуги приличные деньги, то оно должно не только предоставлять Вам отчёты о проделанной работе, но и иметь соответствующий персонал, новую форму одежды, спец. средства и гарантией ответственной работы должен быть пункт о полной материальной ответственности в договоре на охрану. И при наличии у охранного предприятия всех пунктов, изложенных выше, Вы можете смело заключать с ним договор на оказание охранных услуг и быть уверенными в своём выборе.
